4/5

Bright Pattern

by Bright Pattern
Bright Pattern oferuje intuicyjne i wielofunkcyjne wielokanałowe contact center, które jest sterowane przez sztuczną inteligencję i można je łatwo i szybko skonfigurować bez płacenia za jakiekolwiek usługi konfiguracyjne. Bright Pattern zapewnia firmom wszystkie potrzebne narzędzia do zapewnienia bezproblemowej obsługi klienta poprzez wszystkie kanały komunikacji.

Najlepiej dla:

Zarówno małych firm, jak i przedsiębiorstw do 20 000 użytkowników.
Darmowy okres próbny

Cena

  • 70

/

Miesięcznie
Brak wersji demo/wersji próbnej

Nasze licencje na stanowiska są wyceniane miesięcznie, na agenta. Nagradzamy klientów, którzy zobowiążą się do zawarcia rocznej umowy, korzystnymi cenami w porównaniu z umowami miesięcznymi.

Roczna umowa zapewnia wszystkie standardowe funkcje naszego produktu, a także pewność i spokój ducha.

Funkcje

Automatyczna dystrybucja połączeń
Monitorowanie połączeń
Nagrywanie rozmów
Routing połączeń
Przekierowanie połączeń
Interaktywne menu głosowe/Rozpoznawanie mowy

Wdrażanie & Wsparcie

Wdrażanie

Chmura, SaaS, Oparte na sieci Web
Pulpit Mac
Pulpit Windows
On-Premise - Linux
Wersja mobilna - Andriod
Wersja mobilna - iPhone
Wersja mobilna - iPad

Wsparcie

Email/Help Desk
Najczęściej zadawane pytania/Forum
Baza wiedzy
Wsparcie telefoniczne
Całodobowe wsparcie w czasie rzeczywistym
Czat

Trening

Osobiście
Na żywo
Webinary
Documentacja

Plusy

  • Zorientowana na klienta obsługa klienta.
  • Przystępne ceny, niektórzy użytkownicy nazywają je "najlepszymi na rynku".
  • Niezawodny produkt, jak dotąd żadnych problemów.
  • Wydajne raportowanie.

Minusy

  • Brak alertów
  • Problemy z wylogowywaniem i przekierowywaniem połączeń do użytkowników, którzy nie mogli się wylogować
  • Wystąpiły problemy z systemami biletowymi
  • Występują zawieszenia

Odkryj katalog najlepszych narzędzi biznesowych do obsługi klienta i zarządzania relacjami, które pomogą Ci zapewnić bezproblemową komunikację i wyeliminować rotację klientów!

Catalog

Przewodnik