4/5

GoTo Connect

by GoTo
GoToConnect (dawna nazwa – Jive) łączy systemy telefoniczne VoIP w chmurze z kanałami internetowymi, audio i wideo GoToMeeting w p-atform. Użytkownicy mogą z łatwością współpracować za pośrednictwem przeglądarki internetowej, aplikacji komputerowej lub telefonu z funkcjami, takimi jak poczta głosowa, przekierowywanie połączeń, zaawansowane rozmowy wideo i narzędzie do udostępniania ekranu. Za taką cenę, jak 19,95 USD miesięcznie, GoToConnect eliminuje potrzebę kupowania wielu narzędzi komunikacyjnych, które napędzają rozwój Twojej firmy.

Najlepiej dla:

Dla każdej firmy, która szuka naprawdę uniwersalnego rozwiązania komunikacyjnego.
Darmowy okres próbny

Cena

  • 27

/

Miesięcznie
Brak wersji demo/wersji próbnej

GoTo Connect ma dwa plany cenowe:

Podstawowy:
Od 27,00 USD/użytkownika/miesiąc

Uproszczony biznesowy system telefoniczny z podstawowymi funkcjami spotkań

Standardowy:
Od 32,00 USD/użytkownika/miesiąc
W pełni funkcjonalny system telefoniczny, czat i wideokonferencje

Funkcje

Automatyczna dystrybucja połączeń
Call center typu blended/Mieszany model call center
Nagrywanie rozmów
Zarządzanie kampaniami
Czaty
Intergracja telefonii komputerowej
Interaktywne menu głosowe/Rozpoznawanie mowy
Call center typu Inbound/Call center wchodzące
Call center typu Outbound/Call center wychodzące

Wdrażanie & Wsparcie

Wdrażanie

Chmura, SaaS, Oparte na sieci Web
Pulpit Mac
Pulpit Windows
Wersja mobilna - Andriod
Wersja mobilna - iPhone
Wersja mobilna - iPad

Wsparcie

Email/Help Desk
Najczęściej zadawane pytania/Forum
Baza wiedzy
Wsparcie telefoniczne
Całodobowe wsparcie w czasie rzeczywistym
Czat

Trening

Na żywo
Webinary
Documentacja
Wideo

Plusy

  • Przełącznik pracy zdalnej jest łatwy.
  • Obsługa klienta jest zorientowana na klienta.
  • Świetna integracja mobilna.
  • Pulpity nawigacyjne są wszechstronne i łatwe w użyciu.

Minusy

  • Wystąpiły problemy z usługami VoIP.
  • Wystąpiły problemy z funkcjonalnością aplikacji.
  • Wystąpiły problemy z obsługą klienta.
  • Wymaga dodatkowych modyfikacji

Discover the list of best business tools for customer service and customer relationship management which can help you provide seamless customer experiences and eliminate customer churn!

List

Guides