 5/5

Nextiva

by Nextiva

Nextiva – to rozwiązanie, które usprawnia Twoją komunikację z wykorzystaniem narzędzi automatyzacji i narzędzi analizy biznesowej. Zbuduj relacje i zwiększaj retencję klientów dzięki rozwiązaniu zaprojektowanemu w celu wzmocnienia relacji “klient-marka”. Rozwiązanie łączy wszystkie kanały komunikacji w celu poprawy satysfakcji klienta i zbiera wszystkie wymagane dane do skalowania. Zachwyć klientów możliwościami automatyzacji, które oszczędzają czas, spełniając rutynę zamiast Ciebie.

Najlepiej dla:

Firm, które potrzebują wydajnego rozwiązania do obsługi klientów za pośrednictwem wszystkich dostępnych kanałów.

Cena

Miesięcznie

Plany Basic, Pro i Enterprise są dostępne w trybie miesięcznym lub rocznym

Funkcje

Alerty/eskalacja

Automatyczna dystrybucja połączeń

Call center typu blended/Mieszany model call center

Rejestrowanie połączeń

Monitorowanie połączeń

Nagrywanie rozmów

Routing połączeń

Skrypty rozmów

Przekierowanie połączeń

Zarządzanie kampaniami

Czaty

Intergracja telefonii komputerowej

Interaktywne menu głosowe/Rozpoznawanie mowy

Call center typu Inbound/Call center wchodzące

Ręczne wybieranie numerów

Call center typu Outbound/Call center wychodzące

Dialer Predyktywny

Dialer Progresywny

Zarządzanie kolejkami

Raportowanie/Analiza

Wdrażanie & Wsparcie

Wdrażanie

Chmura, SaaS, Oparte na sieci Web

Pulpit Mac

Pulpit Windows

Wersja mobilna - Andriod

Wersja mobilna - iPhone

Wersja mobilna - iPad

Wsparcie

Email/Help Desk

Najczęściej zadawane pytania/Forum

Wsparcie telefoniczne

Trening

Wideo

Plusy

Minusy

PrevPoprzedniaGoTo Connect

Następna FreshsalesNext