3/5

RingCentral Contact Center

by RingCentral
Zapewnij nowoczesną obsługę klienta z pomocą RingCentral Contact Center. Zawiera wszystkie istotne funkcje, aby Twoi agenci zachwycili każdego klienta.

Najlepiej dla:

Odpowiedni dla wszystkich firm, które chcą podnieść jakość obsługi klienta.
Brak darmowego okresu próbnego

Cena

  • 1

/

Miesięcznie
Brak wersji demo/wersji próbnej

Funkcje

Intergracja telefonii komputerowej
Interaktywne menu głosowe/Rozpoznawanie mowy
Zarządzanie kolejkami
Raportowanie/Analiza

Wdrażanie & Wsparcie

Wdrażanie

Chmura, SaaS, Oparte na sieci Web
Pulpit Mac
Pulpit Windows
Wersja mobilna - Andriod
Wersja mobilna - iPhone
Wersja mobilna - iPad

Wsparcie

Email/Help Desk
Najczęściej zadawane pytania/Forum
Baza wiedzy
Wsparcie telefoniczne
Całodobowe wsparcie w czasie rzeczywistym
Czat

Trening

Osobiście
Na żywo
Webinary
Documentacja
Wideo

Plusy

  • Posiada wiele zaawansowanych funkcji.
  • Łatwa nawigacja wewnątrz narzędzia.
  • Obsługa klienta jest na wysokim poziomie.
  • Rozwiązanie jest intuicyjne i łatwe w użyciu na wszystkich platformach.

Minusy

  • Obsługa klienta często "gubi" nagrania rozmów.
  • Zmusza to klientów do wielokrotnego powtarzania swoich problemów.
  • Czasami połączenia są tracone bez widocznego powodu.
  • Ze względu na szeroki zakres sposobów, w jakie można skonfigurować przekierowywanie połączeń, na początku trudno jest określić, jak to zrobić.

Odkryj katalog najlepszych narzędzi biznesowych do obsługi klienta i zarządzania relacjami, które pomogą Ci zapewnić bezproblemową komunikację i wyeliminować rotację klientów!

Catalog

Przewodnik