5/5

Voiptime Cloud

by Voiptime Cloud
Popraw doświadczenia klientów, zapewnij bezproblemową wielokanałową obsługę klienta i uzyskaj trzykrotnie większą sprzedaż z telemarketingu dzięki rozwiązaniu VoipTime Cloud Contact Center! Inteligentne przekierowywanie połączeń, system ACD, zaawansowany IVR, progresywny i predyktywny dialer (ze skonfigurowalnymi regułami ponownego wybierania, konfiguracją strefy czasowej itp.), intuicyjnym narzędziem do tworzenia skryptów połączeń, monitorowaniem połączeń na żywo, szczegółowymi raportami i elastycznym interfejsem API REST. Będzie gotowy w mniej niż 48 godzin, z pełną konfiguracją środowiska. Uzyskaj najbardziej niezawodne linie VoIP dla 200 krajów w przystępnej cenie.

Najlepiej dla:

Każdej firmy, która szuka profesjonalnego rozwiązania contact center ze wszystkimi dostępnymi możliwościami.

Zniżki dla dużych zespołów

Funkcje

Automatyczna dystrybucja połączeń
Call center typu blended/Mieszany model call center
Rejestrowanie połączeń
Monitorowanie połączeń
Nagrywanie rozmów
Routing połączeń
Skrypty rozmów
Przekierowanie połączeń
Intergracja telefonii komputerowej
Interaktywne menu głosowe/Rozpoznawanie mowy
Call center typu Inbound/Call center wchodzące
Ręczne wybieranie numerów
Call center typu Outbound/Call center wychodzące
Dialer Predyktywny
Dialer Progresywny
Zarządzanie kolejkami
Raportowanie/Analiza

Wdrażanie & Wsparcie

Wdrażanie

Chmura, SaaS, Oparte na sieci Web

Wsparcie

Email/Help Desk
Baza wiedzy
Wsparcie telefoniczne
Całodobowe wsparcie w czasie rzeczywistym
Czat

Trening

Osobiście
Na żywo
Webinary
Documentacja

Plusy

Minusy