4/5

CallTools

by CallTools
CallTools – rozwiązanie contact center nowej generacji, co oznacza, że zawiera wszystkie potrzebne kanały komunikacji, potężne narzędzia raportowania do zarządzania opartego na danych oraz narzędzia poprawiające wydajność agentów, takie jak monitorowanie i nagrywanie rozmów.

Najlepiej dla:

bsługujemy każdą firmę, która chce, aby jej komunikacja z klientami była przekształcana w bardziej efektywny sposób.

Funkcje

Monitorowanie połączeń
Nagrywanie rozmów
Przekierowanie połączeń
Zarządzanie kampaniami

Wdrażanie & Wsparcie

Wdrażanie

Chmura, SaaS, Oparte na sieci Web
Pulpit Mac
Pulpit Windows

Wsparcie

Email/Help Desk
Baza wiedzy
Wsparcie telefoniczne
Całodobowe wsparcie w czasie rzeczywistym
Czat

Trening

Osobiście
Na żywo
Webinary
Documentacja

Plusy

Minusy