4/5

Bright Pattern

від Bright Pattern
Bright Pattern пропонує інтуїтивно зрозумілий і багатофункційний, багатоканальний контакт-центр, що керується штучним інтелектом. Його можна легко та швидко налаштувати, не сплачуючи за жодні послуги конфігурації. Bright Pattern надає компаніям усі необхідні інструменти для бездоганного обслуговування клієнтів через всі канали комунікації.

Найкраще підійде:

Як невеликих компаній, так і підприємств до 20 000 користувачів.
Безкоштовний пробний період

Ціна

  • 70

/

За місяць
Немає безкоштовної пробної версії

Наші ліцензії на місця оплачуються щомісяця, за кожного агента. Ми заохочуємо клієнтів, які укладають річний контракт, вигідними цінами, порівняно з місячними угодами.

Річний контракт надає всі наші стандартні функції продукту, а також впевненість і спокій.

Функції

Автоматичний розподіл викликів
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Маршрутизація дзвінків
Переадресація викликів

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based
Desktop - Mac
Desktop - Windows
On-Premise - Linux
Мобільна версія - Andriod
Мобільна версія - iPhone
Мобільна версія - iPad

Підтримка

Email/Help Desk
Популярні питання/Форум
База знань
Телефонна лінія підтримки
Онлайн-підтримка 24/7
Онлайн-чат

Навчання

Особисто
Наживо
Документація

Переваги

  • Клієнтоорієнтована підтримка клієнтів.
  • Доступна ціна, деякі користувачі називають її "найкращою на ринку".
  • Потужна звітність.
  • Надійний продукт, поки що жодних проблем.

Недоліки

  • Немає сповіщень
  • Проблеми з виходом з системи та маршрутизацією дзвінків тим користувачам, які не змогли вийти з системи
  • Були проблеми з тікет системами
  • Виникають зависання

Відкрийте для себе каталог найкращих бізнес-програм для обслуговування і управління відносинами з клієнтами, які допоможуть вам забезпечити безперебійну комунікацію та усунути відтік клієнтів!

Каталог

Посібник