3/5

RingCentral Contact Center

від RingCentral
Надайте сучасний досвід обслуговування за допомогою контакт-центру RingCentral. Включено всі важливі функції, які дозволять вашим операторам надати якісний сервіс кожному клієнтові.

Найкраще підійде:

Підходить для всіх компаній, які хочуть підвищити рівень якості обслуговування клієнтів.
Немає безкоштовного пробного періоду

Ціна

  • 1

/

За місяць
Немає безкоштовної пробної версії

Функції

Комп'ютерно-телефонна інтеграція
Інтерактивне голосове меню/розпізнавання мови
Управлінння чергами
Звітність/Аналітика

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based
Desktop - Mac
Desktop - Windows
Мобільна версія - Andriod
Мобільна версія - iPhone
Мобільна версія - iPad

Підтримка

Email/Help Desk
Популярні питання/Форум
База знань
Телефонна лінія підтримки
Онлайн-підтримка 24/7
Онлайн-чат

Навчання

Особисто
Наживо
Вебінари
Документація
Відео

Переваги

  • Багато розширених функцій.
  • Зручна навігація всередині інструменту.
  • Рішення інтуїтивно зрозуміле і просте у використанні на всіх платформах.
  • Обслуговування клієнтів на високому рівні.

Недоліки

  • Служба підтримки часто "губить" записи дзвінків.
  • Це змушує клієнтів повторювати свої проблеми знову і знову.
  • Іноді дзвінки губляться без видимої причини.
  • Через широкий спектр способів, якими можна налаштувати маршрутизацію дзвінків, на початку дещо складно визначити, як це зробити.

Відкрийте для себе каталог найкращих бізнес-програм для обслуговування і управління відносинами з клієнтами, які допоможуть вам забезпечити безперебійну комунікацію та усунути відтік клієнтів!

Каталог

Посібник