 4/5

VICIdial

від Vicidial Group

Рішення кол-центру типу Open source із вбудованим інструментом інтелектуального набору номерів. Обробляє всі типи дзвінків, а також веб-чати та електронні листи.

Найкраще підійде:

Будь-якого типу бізнесу, який шукає комплексне рішення для кол-центру.

Ціна

За місяць

Функції

Автоматичний розподіл викликів

Моніторинг дзвінків

Запис дзвінків

Маршрутизація дзвінків

Сценарії розмов

Переадресація викликів

Управлінння кампаніями

Інтерактивне голосове меню/розпізнавання мови

Predictive Dialer/Предиктивний режим

Progressive Dialer/Прогресивний режим

Звітність/Аналітика

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based

Desktop - Mac

Desktop - Windows

Desktop - Linux

Desktop - Chromebook

On-Premise - Linux

Мобільна версія - Andriod

Мобільна версія - iPhone

Підтримка

Email/Help Desk

Популярні питання/Форум

База знань

Телефонна лінія підтримки

Онлайн-підтримка 24/7

Онлайн-чат

Навчання

Особисто

Наживо

Документація

Відео

Переваги

Підтримка спільноти
Надійний інструмент зі стабільною роботою
Простий у використанні автодозвонщик
Підходить для малого та середнього бізнесу

Недоліки

ПопереднійПопередняGrasshopper

НаступнаVoiptime CloudДалі

Відгуки можуть залишати лише зареєстровані користувачі