5/5

Voiptime Cloud

від Voiptime Cloud
Покращуйте взаємодію з клієнтами, забезпечуйте безперебійне багатоканальне обслуговування клієнтів і отримуйте втричі більше продажів від телемаркетингу за допомогою рішення VoipTime Cloud Contact Center! Інтелектуальна маршрутизація викликів, система ACD, розширений IVR, прогресивний і прогнозований номеронабирач (правила повторного набору можна налаштувати індивідуально, як часовий пояс тощо), інтуїтивно зрозумілий конструктор сценаріїв викликів, моніторинг викликів у реальному часі, детальні звіти та гнучкий REST API. Усе буде готово менш ніж за 48 годин із повним налаштуванням середовища. Отримайте найнадійніші лінії VoIP для 200 країн за доступною ціною.

Найкраще підійде:

Будь-якої компанії, яка шукає професійне рішення контакт-центру з усіма доступними можливостями.

Функції

Автоматичний розподіл викликів
Кол-центр змішаного типу/Змішаний кол-центр
Реєстрація дзвінків
Моніторинг дзвінків
Запис дзвінків
Маршрутизація дзвінків
Сценарії розмов
Переадресація викликів
Комп'ютерно-телефонна інтеграція
Інтерактивне голосове меню/розпізнавання мови
Вхідний кол-центр / Кол-центр типу Inbound
Ручний набір номерів
Вихідний кол-центр / Кол-центр типу Outbound
Predictive Dialer/Предиктивний режим
Progressive Dialer/Прогресивний режим
Управлінння чергами
Звітність/Аналітика

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based

Підтримка

Email/Help Desk
База знань
Телефонна лінія підтримки
Онлайн-підтримка 24/7
Онлайн-чат

Навчання

Особисто
Наживо
Вебінари
Документація

Переваги

Недоліки

Відгуки можуть залишати лише зареєстровані користувачі

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}