 5/5

Nextiva

від Nextiva

Nextiva — це рішення, яке покращує процес комунікації з допомогою засобів автоматизації та бізнес-аналітики. Побудуйте стосунки та сприяйте утриманню клієнтів з рішенням, створеним для зближення відносин між клієнтом і брендом. Nextiva об’єднує всі канали зв’язку, щоб підвищити рівень задоволеності клієнтів і зібрати всі необхідні дані для розширення. Порадуйте клієнтів можливостями автоматизації, які економлять ваш час від марної рутини.

Найкраще підійде:

компаній, яким потрібне дієве рішення для обслуговування клієнтів через усі доступні канали.

Ціна

За місяць

Плани Basic, Pro та Enterprise доступні на щомісячній або річній основі

Функції

Сповіщення та ескалація

Автоматичний розподіл викликів

Кол-центр змішаного типу/Змішаний кол-центр

Реєстрація дзвінків

Моніторинг дзвінків

Запис дзвінків

Маршрутизація дзвінків

Сценарії розмов

Переадресація викликів

Управлінння кампаніями

Чат/ Месенджери

Комп'ютерно-телефонна інтеграція

Інтерактивне голосове меню/розпізнавання мови

Вхідний кол-центр / Кол-центр типу Inbound

Ручний набір номерів

Вихідний кол-центр / Кол-центр типу Outbound

Predictive Dialer/Предиктивний режим

Progressive Dialer/Прогресивний режим

Управлінння чергами

Звітність/Аналітика

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based

Desktop - Mac

Desktop - Windows

Мобільна версія - Andriod

Мобільна версія - iPhone

Мобільна версія - iPad

Підтримка

Email/Help Desk

Популярні питання/Форум

Телефонна лінія підтримки

Навчання

Відео

Переваги

Недоліки

Були проблеми з обривом дзвінків.
Були проблеми з входом в систему.
Були проблеми з відключенням телефону.
Були проблеми з автосекретарем / IVR.

ПопереднійПопередняGoTo Connect

НаступнаFreshsalesДалі

Відгуки можуть залишати лише зареєстровані користувачі