 4/5

8×8 X Series

від 8×8

Універсальне комунікаційне рішення 8x8s Virtual Office надає компанії інструменти для керування процесом комунікації з клієнтами через будь-які канали, включаючи чати, голосові, текстові, відео- та мобільні програми. Віртуальний офіс 8×8 можна інтегрувати майже з усіма відомими бізнес-інструментами. Хмарне рішення швидко налаштовується та може працювати на будь-якому пристрої.

Найкраще підійде:

Використовується понад двома мільйонами користувачів. Може використовуватися будь-якою компанією, що шукає найкращий інструмент спілкування.

Ціна

За місяць

Функції

Оповіщення/сповіщення

Моніторинг дзвінків

Запис дзвінків

Маршрутизація дзвінків

Управління контактами

Інтерактивне голосове меню/розпізнавання мови

SIP-транки

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based

Desktop - Mac

Desktop - Windows

Мобільна версія - Andriod

Мобільна версія - iPhone

Мобільна версія - iPad

Підтримка

Email/Help Desk

Популярні питання/Форум

База знань

Телефонна лінія підтримки

Онлайн-підтримка 24/7

Онлайн-чат

Навчання

Особисто

Наживо

Вебінари

Документація

Відео

Переваги

Чудова інтеграція між VoIP-телефонами та мобільним додатком
Якість зв'язку на високому рівні
Доступний додаток для мобільних телефонів
Інтерфейс досить простий

Недоліки

Є кілька повідомлень про погане обслуговування з боку служби підтримки
Деякі клієнти навіть стверджують, що компанія не визнала проблему, але продовжувала стягувати абонплату, хоча рішення не працювало
Виникають проблеми зі звітністю
Виникають проблеми з чергою викликів

ПопереднійПопередняNICE CXone

НаступнаRingCentral Contact CenterДалі

Відгуки можуть залишати лише зареєстровані користувачі