 4/5

CallTools

від CallTools

CallTools — рішення для контакт-центру нового покоління, що об’єднує всі необхідні контактні канали, потужні інструменти звітування для керування на основі даних та інструменти для підвищення продуктивності операторів, як-от моніторинг і запис дзвінків.

Найкраще підійде:

We service any company that wants its customer communications be transformed in a more efficient way.

Ціна

За місяць

Функції

Моніторинг дзвінків

Запис дзвінків

Сценарії розмов

Переадресація викликів

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based

Desktop - Mac

Desktop - Windows

Підтримка

Email/Help Desk

База знань

Телефонна лінія підтримки

Онлайн-підтримка 24/7

Онлайн-чат

Навчання

Особисто

Наживо

Вебінари

Документація

Відео

Переваги

Підтримка клієнтів просто фантастична.
Вони пропонують доступні варіанти як для малих, так і для великих компаній.
Велика функціональність і гнучкість.
CRM-компонент рішення є чудовим за своїми можливостями та функціями.

Недоліки

Немає мобільного додатку для CRM.
Можуть початися проблеми, коли імпортується занадто багато лідів.
Немає безкоштовного навчання роботі з програмним забезпеченням або адаптації.
Можуть бути деякі затримки з датами зворотного дзвінка.

ПопереднійПопередняGenesys Cloud CX

НаступнаVoIP.msДалі

Відгуки можуть залишати лише зареєстровані користувачі