 3/5

RingCentral Contact Center

від RingCentral

Надайте сучасний досвід обслуговування за допомогою контакт-центру RingCentral. Включено всі важливі функції, які дозволять вашим операторам надати якісний сервіс кожному клієнтові.

Найкраще підійде:

Підходить для всіх компаній, які хочуть підвищити рівень якості обслуговування клієнтів.

Ціна

За місяць

Функції

Комп'ютерно-телефонна інтеграція

Інтерактивне голосове меню/розпізнавання мови

Управлінння чергами

Звітність/Аналітика

Впровадження & Підтримка

Впровадження

Хмара, SaaS, Web-based

Desktop - Mac

Desktop - Windows

Мобільна версія - Andriod

Мобільна версія - iPhone

Мобільна версія - iPad

Підтримка

Email/Help Desk

Популярні питання/Форум

База знань

Телефонна лінія підтримки

Онлайн-підтримка 24/7

Онлайн-чат

Навчання

Особисто

Наживо

Вебінари

Документація

Відео

Переваги

Багато розширених функцій.
Зручна навігація всередині інструменту.
Рішення інтуїтивно зрозуміле і просте у використанні на всіх платформах.
Обслуговування клієнтів на високому рівні.

Недоліки

Служба підтримки часто "губить" записи дзвінків.
Це змушує клієнтів повторювати свої проблеми знову і знову.
Іноді дзвінки губляться без видимої причини.
Через широкий спектр способів, якими можна налаштувати маршрутизацію дзвінків, на початку дещо складно визначити, як це зробити.

ПопереднійПопередня8×8 X Series

НаступнаFive9Далі

Відгуки можуть залишати лише зареєстровані користувачі